Atendimento somente mediante senha previamente agendada, no horário de 9h às 13h.
Conforme Portaria DRF RJOI nº 32 de 23 de março de 2020.
Para realizar o agendamento, acesse o link abaixo:
https://idg.receita.fazenda.gov.br/interface/agendamento/agendamento
O contribuinte que desejar deve buscar atendimento pelos canais eletrônicos e virtuais abaixo:
CANAIS DE ATENDIMENTO VIRTUAL:
1 – LISTA DE SERVIÇOS "Do que você precisa?"
http://receita.economia.gov.br/interface/lista-de-servicos
2 – FALE CONOSCO
Fornece orientações para 29 agrupamento de serviços (separados por assunto);
http://receita.economia.gov.br/contato/fale-conosco
3 – PORTAL E-CAC
Abrange em torno de 128 tipos de serviços, acessível por código de acesso e certificado digital;
4 – CHATRFB dentro do PORTAL E-CAC
Abrange quase todos os serviços (excepcionalmente em virtude da pandemia do coronavírus – covid-19) - Horário de atendimento: 07h às 19h em dias úteis.
http://receita.economia.gov.br/contato/chat
5 – Caixa Corporativa – E-MAIL
Disponível atendimento para alguns serviços, para os contribuintes que não possuem código de acesso.
atendimentorfb.07@rfb.gov.br