1 - O Centro de Atendimento é aberto ao público de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h, com emissão de senhas até 11h50 (limitadas à capacidade do atendimento).
2 - Para sua comodidade, recomenda-se que o comparecimento à unidade ocorra mediante agendamento prévio, que pode ser realizado neste link.
3 - Antes de agendar, procure sempre saber se o seu serviço está disponível pelo Site da Receita Federal.
Atenção! O atendimento presencial está restrito aos serviços de:
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atos cadastrais de pessoa física (CPF, CAEPF);
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consulta de pendência fiscal de pessoa física e MEI - Microempreendedor Individual;
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emissão/recepção de documentos, requerimentos e recursos cujos protocolos por meio da internet sejam facultativos ou inexistentes; e
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protocolos urgentes, no caso de indisponibilidade dos canais digitais. Diante disso, leve um comprovante do erro de sistema (print da tela) para justificar o atendimento.
SEM SAIR DE CASA! Tire suas dúvidas e realize seus serviços por meio de nossos canais virtuais de atendimento.
1 - CAIXA CORPORATIVA DE E-MAIL – Canal exclusivo para inscrição, alteração e regularização de CPF. Confira aqui os documentos necessários e envie um e-mail para o endereço atendimentorfb.02@rfb.gov.br.
2 - PORTAL E-CAC – Autoatendimento que permite ao interessado consultar ou realizar os principais procedimentos fiscais sem a necessidade de se deslocar a uma unidade da Receita Federal. O acesso é feito NESTE LINK, por meio de Código de Acesso, conta Gov.br ou Certificado Digital.
3 - CHAT RFB – Atendimento interativo e em tempo real disponível no Portal e-CAC, das 7h às 19h. O acesso é feito NESTE LINK, por meio de Certificado Digital.
4 - FALE CONOSCO – Este canal presta informações gerais sobre serviços e legislação. O serviço pode ser acessado NESTE LINK, e a resposta será encaminhada por e-mail. Não é necessário Código de Acesso, conta Gov.br nem Certificado Digital.